为进一步提高机关行政效能，不断提高财务报账工作效率和服务质量，开启“十四五”新征程，助力学校“全面一流”建设，财务处以踏实“为师生办实事”为宗旨，聚焦师生报账“急难愁盼”问题，面对新形势新任务，始终秉持“严谨、创新、卓越、热情、周到、高效”的西大财务精神，多措并举为师生排忧解难。

创新举措，提速增质新动能。推行实时贴身专岗服务，将校属60多个单位的报账业务具体拆分到 10个报账岗位，使业务办理工作实现快速高效；设立“分时审单和交单”结合“绿色通道”工作机制，既保证了财务审核人员集中精力快速审单，又保证了报账师生享有专属的咨询时间，实现高效合作，达到双赢。建立学习型报账团队，形成集中学习惯例，在“练好内功”上狠下功夫，提高了财务审核人员的综合服务水平；狠抓暂付款（借款）、暂存款关键业务和环节，时刻关注资金执行进度，实行贯穿全年不间断式的温馨催报机制，助力师生错峰及时报账。

聚焦“难点”，主动作为新亮点。通过解决报账高频返单问题，消除师生“来回跑”困难；通过规范学生报账业务、前置新入职教师办卡流程、面对面耐心讲解、点对点短信温馨提示、发送群信息持续宣传等措施，解决公务卡结算和公务网站购票制度不能有效执行而长期导致“报账难”的问题，进行流程细致梳理，简化报账手续，为报账师生节省报账时间。

聚焦“愁点”，精准服务到基层。通过深入推进业财融合，找准问题切入点，解决师生“愁点”报账实质问题。为出征的乡村振兴14位工作队员及时送上报账实务指导；到农林动等学院听取师生们对报账的意见和建议；到科技处、社科处调研科研报账问题。紧扣培训调查问卷的反馈意见，针对性开展了科研经费的规范使用、报账疑难和容易出错等问题的专项培训。

聚焦“所盼”，打造信息化建设新模式。通过持续深入推进财务信息化建设，成功上线了预约报账系统、智能报账系统微信平台、公务卡认证模块等业务，实现了报销业务线上审批功能，简化了报账手续，提高了报账效率。目前财务处正全力以赴推进财务系统的升级换代和财务云平台建设，以期达到“零跑腿”报账模式，打造师生所“盼”报账环境。

2021年，财务处报账窗口共10名员工全年完成报账业务94399笔，审核业务单据531339张，分别较2020年增长20.45%、30.97%。在业务量持续大幅增长的情况下，实现零排队、无投诉。成绩的取得，离不开财务人的“拼”，更离不开师生对财务工作的理解与支持。接下来，财务处将进一步梳理和消除报账过程中的梗阻点，完善报账制度，落实科研“放管服”政策，加快推进信息化建设，提升财务治理现代化能力，为全校师生提供更优质的服务，为学校实现新发展贡献力量。